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    在永昌機械購買的絲印機、印刷機及其它機械設備，如若出現(xiàn)故障需要維修，請第一時間打電話給永昌機械網(wǎng)印相關售后人員，讓我們售后服務人員了解并登記相關問題提交到售后部門，通常會在兩天之內(nèi)解決。
    維修一般可分為兩種情況，沒過保修期或過了保修期的，如果沒過保修期可以享有公司無償免費維修。假如過了保修期，我們會根據(jù)故障問題大小，了解實際情況之后，估算更換零件相關費用。至于保修時間，一般公司都有一個標準的規(guī)定期限。不管是過了保修期，還是沒有過保修期，我們都會在第一時間給客戶解決相關問題，盡量減少客戶的損失。
    客戶要先說明機器大致情況，待我們了解之后，會登記客戶描述相關問題。再把這些問題提交到售后服務部門，他們會分析相關問題，需要更換那些零件或要帶那些工具。只有非常有針對性的了解問題，才能快速有效的解決問題。如果客戶無法判斷機器或描述相關問題具體故障，那只有派售后人員上門排除故障。
    維修流程咨詢方式有兩種：一、是直接打公司售后服務電話。二、是聯(lián)系當時業(yè)務或銷售人員。一般我們推薦第一種，最好直接打公司售后服務電話，這也是是最好、最快、最有效的方法。因為第二種咨詢方式，他們最終還是要給相關問題告訴售后部。
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